
如果有人问我,知识产权咨询工作应该怎么形容,作为资深食(chi)客(huo),我最有可能会用“酸、甜、苦、辣”来形容;如果问我为什么,那是因为在我的记忆中,几乎每个咨询项目都会留下一种特有的味道。
酸
2014年的春节刚过完,听着破五的鞭炮声和绿皮车的咣当声,我回到北京。一进公司就看见主管笑眯眯地看着我,初步分析是要给我开年红包。刚要过去跟他问声过年好要红包,就听到“晓丹啊,明天我们一起出差,一个新项目明天开启动会”。我一定是听错了,不是这样的。可事实证明,从大年初六到正月十五,从正月十五到清明节,真的是几乎每天都在出差。
客户的新产品5月即将上市,新产品的知识产权布局迫在眉睫,我们连夜奔赴客户所在的城市。从启动会的第二天开始,项目组就辗转在客户的各个会议室里,与不同部门的工程师们一同探讨技术、分析专利。从老板、IPR到知识产权意识并不强的技术人员,都和我们一起,为项目的推进加班加点。
公司的上上下下,对此次项目都非常重视,对我们项目组的咨询师们也是照顾有加--客户IPR的助理小鹏,每天都拿着厚厚的饭票说,“又辛苦了一天,你们去食堂吃点儿好的,多买点儿啊!”可当我们每每拎着电脑包冲进食堂时,看到的几乎都是被洗劫的主食和补炒的青菜。于是,我们几个咨询师毅然决然要吃点儿好的:一桶老坛酸菜面,火腿加鸡蛋。
整个项目终于在4月完美落幕,项目组的工作和项目成果受到了客户的高度认可。客户IPR在结题签字后,又写来了发自肺腑的感谢信,信中有对这次项目的成功开展,提高了技术人员的知识产权保护意识的赞扬;有客户老板对企业自主知识产权的自豪感;还有客户对项目组夜以继日的工作态度的肯定。而之于我,记忆犹新的却是--那酸、爽。
甜
2013年的夏天,准确地讲,是伏天。又到了项目两月一次的例行派驻,项目组成员们的工作已经非常饱和。“晓丹啊,就你还没去过,来来来,你身份证号多少,也给你订票”。
伏天,鸡场--是鸡场不是机场。连续十天的派驻,我们几个人在鸡舍、屠宰中心、疾控中心、质检部门进进出出。同行的企业IPR是司机也是秘书,每到一个地方,总是很贴心地送上农夫山泉。“天气热,多喝水,你看我们鸡舍里都有空调,这个天气得注意防暑”。
鸡舍的每一道工序都严格把关,人只要进到有鸡和鸡肉的地方,就必须要从头到脚清洗、消毒、风道吹尘。在客户这里,鸡比人要更金贵。有时我们一天甚至消过三次毒,穿着厚重的工作服,从头到脚全副武装地在鸡舍里查看现代化的养鸡设备,挖掘与自动化有关的技术点。
混杂着弥漫在空气里挥散不去的鸡粪味和快要成熟的玉米地的农田味,以及各个调研地点所特有的鸡毛、内脏、饲料的味道,项目组为客户挖掘了几十个可专利的技术点。由于我们的出色工作和取得的成果,客户特意发了感谢邮件。刚坐上回程的汽车,客户的I P R追了出来,又一次递上了农夫山泉,“还有两个小时到高铁站,多带几瓶,这次是冰镇过的”!那句广告语说的没错--农夫山泉有点甜。
苦
说起咨询师紧急处理事务的时间观,完全是被客户的一些突发需求千锤百炼而成的。一个深秋的下午,不到5点天就暗了,客户突然接收到了竞争对手发出的要求停止制造和销售目标产品的律师函,霎时,客户公司的管理层和知识产权部都慌了神。刚刚6点,我们即刻组建的项目组就被海量的电话和邮件、以及根本没有经过整理的资料掩埋。不间断的电话会议、调查和方案探讨,一直持续到深夜。
燃眉之急在第一天的连夜奋战下得到了初步的缓解。巧的是,第二天,我和项目组里的另外一位咨询师都起了严重的口疮,喝水、吃饭都很困难,饭前总要贴口疮贴片或是消炎喷雾,每一餐都有些三七和穿心莲的味道。
随着项目的不断展开,应对方案也逐步明朗:从刚开始的慌张,到逐步掌握证据,再到能够从多个风险角度应对--客户的信心渐渐树立起来,危机也基本解决。
一起吃饭的时候,客户IPR说虽然项目工作紧张,但很圆满;说起我们的口疮,他还特地为我们推荐了一种喷雾,说治疗效果很快、管用。戏剧性的一幕是,结题的第三天,我们的症状全部消失,终于明白了,对“上火”最管用的,似乎并不是那些苦苦的药剂。
辣
2013年初,我刚开始从专利代理人转战咨询,如果在那时让我总结知识产权咨询工作,那肯定是一个字,辣!那时候经常和项目组的同事们一起吃加班盒饭,盒饭内容多变,但有一样食物是餐餐必备的,那就是老板亲自给腌制的辣白菜,很是下饭。
茶水间保鲜柜的最下面一层,总有码得整整齐齐的装满了辣白菜的饭盒,很快就空了一拨,随后新的就又放进去。持续了5个月的项目,持续了5个月的检索、数据清洗、报告撰写、修改,也持续了5个月的辣白菜。以至于同事韩百科在项目总结时,写下了“燃烧着生命吃泡菜”的名言。更有吴总彻夜加班时,红牛、红河、红烧牛肉面、红富士的经典加班套餐。吴总一边清洗着两万多条数据,一边问到,“泡菜还有没有,这个加班呐,吃泡面就得就着泡菜!还有3个小时到7点,提前把早餐吃了,刺激一下味蕾……”。
现在回想,辣中带咸、咸中有甜、甜中微酸,能准确形容老板的秘制泡菜,也更能准确形容知识产权咨询个中滋味,只有尝过的咨询师们才能品味琢磨。
芒种已至,樱桃是当季最受欢迎的水果,一边写着咨询手记,一边吃着樱桃也是件美事。樱桃属温,味微甘,“荧惑晶华赤,醍醐气味真”。近三年的知识产权咨询生涯,在品尝了咨询的酸、甜、苦、辣之后,因为不懈的努力和付出,酸涩苦味逐渐淡去,可能这种恬淡而清甜的味道留下的最多。